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Carte perdue ou volée
Première étape : contactez-nous immédiatement par téléphone.
- Carte Aurore Cetelem : 08 10 63 62 63 (Numéro Azur, coût d'un appel local).
- Carte Bleue Visa Cetelem : 01 44 61 67 89 (ou le 1 410 581 38 36 depuis l'étranger).
- Carte Bleue Visa Premier Cetelem : 01 44 61 67 89 (ou le 1 410 581 38 36 depuis l'étranger).
Deuxième étape : confirmez immédiatement et obligatoirement la disparition par lettre recommandée à l'adresse de votre agence.
En cas de vol, joindre à votre courrier le procès verbal de police.